抢消费券最新消息(云闪付消费券最新消息)

大河报记者 侯冰玉

“根本抢不到,郑好办都崩溃了!”“没有任何消费欲望,还不如之前加油220-40的”“抢了个寂寞,而且用券的门槛设置的好高”“系统罢工了,反复让登录”“光说发,也不说咋发。要不是看了大河报的文章介绍,我连入口都不知道去哪找,感觉不真诚。”……9月13日10点,郑好办APP开启第一期抢消费券通道后,大河报官方微博和微信收到了不少网友留言“吐槽”。记者在抢券时也发现,出现了登录不了、页面打不开、0元券无法抢购、焕新消费券页面显示已领0%,打开却显示“已抢光”等问题。

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(大河报官方微信和官方微博收到的部分网友反馈)

随后记者拨通了客服电话进行咨询。该客服人员表示,0元券是9月17日周五开启,活动期间也是只有每周五上午10点才能限量领取,今天开启的只是焕新消费券。优惠券活动会分几期展开,在10月15日前的每周五10点都可以领取。

当记者问到为何在抢券前显示要重新登录,或者页面打不开时,该客服人员表示,有可能是10点时人比较多,多用户一起登录的时候会出现登录不进去或者页面打不开的现象,可以关闭软件再重启试试。“我们自己抢也抢不到。”

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(10:19分就被抢光的兔师傅汽车保养券和绝味鸭脖券,在10:20时页面显示还可以领取)

抢消费券最新消息(云闪付消费券最新消息)

(10:09分,焕新消费券中的禾珍珠小锅米饭显示“活动未开始”)

当记者问到消费券门槛较高时,该客服人员说,每一期参与企业不同,下一期再发放时有可能会更换不同的消费券,建议消费者时刻关注郑好办APP动态。对于记者反映的问题,该客服人员表示将把意见向上反馈,并对消费券和软件进行持续优化。

记者搜索发现,此前,郑好办APP在市民办理查询高考成绩、幼升小报名、契税补贴申请、公积金提取等事项时分别出现过崩溃现象。有网友在2020年7月份和2021年4月份分别在网上领导留言板反馈表示:“想办理公积金提取,郑好办APP上说1-3个工作日办理好,我7.21提交申请,到7.29日没有任何进展和反馈,APP上只是显示收件,郑好办客服电话根本打不通,咨询不到业务办理流程,也不知道该怎么做,咨询无门,请求帮助!”“政府开发这个软件初衷是好的,但是里面的一些功能使用不了,比如公租房,点进去后进了第一个界面就没反应了,退出好几次才能过去,然后第二个界面又没反应,感觉这个软件开发的意义一点都不存在,没人管理,又不好用,推这个软件的意义何在。”

在这两条留言下,郑州市12345市长热线分别回复道:“技术正在加紧解决中,近期会优化上线”“对于您提出的页面无法进入问题,技术团队检测程序运行正常,请更新应用程序或更换手机再次登录。”“欢迎广大市民下载使用郑好办APP,对在使用过程中遇到的问题,请提出宝贵意见,我们会根据反馈意见,不断优化完善用户操作体验与使用感,做到‘数据多跑路、群众少跑腿’,让‘郑好办’变成真正的‘真好办’。”

来源:大河报豫视频 编辑:侯效勇


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